招聘客房主管_深圳雅院光明城公寓招聘信息-最佳东方

主要工作职责
1.掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。
2.巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。
3.执行并检查客房大清洁工作。
4.负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。
5.关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。
6.善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。
7.处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。
8.协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。
9.负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解；协同保安部定期检查防火设施设备，保证客房和客人的安全。
10.熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。
11.负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌，使他们达到公司标准。
12.奖惩分明，努力调动一切积极因素，提高工作效率。
13.提出合理性建议与意见，促进部门的管理。
14.完成上级交办的其他任务。

资质需求
1. 2年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验；
2.熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程，能够严格按照程序做事；
3.具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力；
4.良好的主动性，并具有服从精神、团队精神；
5.热忠于服务式公寓/酒店的服务事业；

深圳雅院光明城公寓坐落于深圳市光明区中心地带。公寓毗邻德雅路地铁站(在建)、凤凰城地铁站和光明城高铁站等交通枢纽，无论是日常通勤，还是出差远行都极为便利。公寓周边配套设施完善，光明新城公园和虹桥公园近在咫尺，车程10分钟内可达万达广场购物中心、深圳光明农场及华侨城光明欢乐田园，闲暇时刻，既能在自然中放松身心，也能尽情享受购物休闲的乐趣。公寓为长期在深工作和生活的住客提供舒适、便捷和高性价比的入住体验。自豪华一室公寓至行政两房公寓，公寓拥有160套客房单元，满足不同家庭结构的居住需求。每套客房均设有独立用餐区及厨房设施，空调、电视、冰箱、洗衣机等高品质家电一应俱全。此外，公寓配套的餐厅、住客休闲廊、健身房、共享办公空间等设施，全方位满足生活与工作需求，实现高效办公与休闲放松的完美平衡，助力每一位在深圳拼搏、追逐梦想的贤才菁英，为他们提供坚实支撑，让梦想照进现实。深圳雅院光明城公寓是凯德投资成员雅诗阁有限公司(简称“雅诗阁”)旗下优质精品物业之一。拥有超过40年专业经验的雅诗阁，是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商，在亚太、中亚、欧洲、中东、非洲和美国地区的200多座城市，挚诚为环球工作或生活的人士提供温馨家园。在驻留期间，您亦可向我们的团队获取建议，参与住客活动，融入当地生活，尽情体验雅诗阁带来的舒适与自在。