【岗位职责】
1、负责公寓日常客户接待、入住及退房手续办理,确保流程高效规范。
2、受理客户报修、投诉及建议,及时跟进处理并反馈结果,提升客户满意度。
3、定期巡查公共区域及设施设备,记录异常情况并协调维修或整改。
4、协助物业费用催缴、账单核对及数据统计,确保收费准确及时。
5、配合开展社区文化活动,维护良好的客户关系与社区氛围。
6、完成上级交办的其它物业管家相关工作。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,物业管理、酒店管理或相关专业优先。
2、1年以上物业管家或客服相关工作经验,熟悉物业管理流程。
3、具备良好的沟通协调能力与客户服务意识,能妥善处理突发事件。
4、熟练使用Office办公软件及物业管理系统。
5、工作细致负责,有团队合作精神,能适应轮班制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深圳雅院光明城公寓坐落于深圳市光明区中心地带。公寓毗邻德雅路地铁站(在建)、凤凰城地铁站和光明城高铁站等交通枢纽,无论是日常通勤,还是出差远行都极为便利。公寓周边配套设施完善,光明新城公园和虹桥公园近在咫尺,车程10分钟内可达万达广场购物中心、深圳光明农场及华侨城光明欢乐田园,闲暇时刻,既能在自然中放松身心,也能尽情享受购物休闲的乐趣。 公寓为长期在深工作和生活的住客提供舒适、便捷和高性价比的入住体验。自豪华一室公寓至行政两房公寓,公寓拥有160套客房单元,满足不同家庭结构的居住需求。每套客房均设有独立用餐区及厨房设施,空调、电视、冰箱、洗衣机等高品质家电一应俱全。此外,公寓配套的餐厅、住客休闲廊、健身房、共享办公空间等设施,全方位满足生活与工作需求,实现高效办公与休闲放松的完美平衡,助力每一位在深圳拼搏、追逐梦想的贤才菁英,为他们提供坚实支撑,让梦想照进现实。 深圳雅院光明城公寓是凯德投资成员雅诗阁有限公司(简称“雅诗阁”)旗下优质精品物业之一。拥有超过40年专业经验的雅诗阁,是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商,在亚太、中亚、欧洲、中东、非洲和美国地区的200多座城市,挚诚为环球工作或生活的人士提供温馨家园。在驻留期间,您亦可向我们的团队获取建议,参与住客活动,融入当地生活,尽情体验雅诗阁带来的舒适与自在。