收藏 
微信
举报
【岗位职责】
1、全面负责公寓前厅与客房的日常运营管理，确保服务流程符合公司标准及客户满意度要求。
2、统筹前厅接待、入住登记、退房结账等工作，处理宾客投诉及突发事件，维护良好客户关系。
3、监督客房清洁、布草更换、设施维护及物资盘点，确保客房卫生与安全达标。
4、制定并执行部门培训计划，提升员工服务技能与职业素养，优化团队协作效率。
5、定期分析运营数据，提出成本控制及服务改进方案，配合其他部门完成各项经营指标。
6、执行公司安全管理制度，定期检查消防、安防设备，预防安全事故发生。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、物业管理或相关专业优先，年龄28-45周岁。
2、3年以上酒店、公寓或物业行业前厅或客房管理经验，熟悉连锁或长租公寓运营模式。
3、精通前厅操作系统及客房管理流程，具备较强的应急处理与协调能力。
4、服务意识强，普通话标准，具有良好的沟通表达及团队领导能力。
5、能熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析和报告撰写能力。
6、责任心强，能适应轮班及节假日工作安排，持有相关行业资格证书者优先。
计算机能力：良好年龄要求：45岁以下 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
房地产/物业--物业管理
1-49 人
国有企业
深圳雅院光明城公寓坐落于深圳市光明区中心地带。公寓毗邻德雅路地铁站(在建)、凤凰城地铁站和光明城高铁站等交通枢纽，无论是日常通勤，还是出差远行都极为便利。公寓周边配套设施完善，光明新城公园和虹桥公园近在咫尺，车程10分钟内可达万达广场购物中心、深圳光明农场及华侨城光明欢乐田园，闲暇时刻，既能在自然中放松身心，也能尽情享受购物休闲的乐趣。 公寓为长期在深工作和生活的住客提供舒适、便捷和高性价比的入住体验。自豪华一室公寓至行政两房公寓，公寓拥有160套客房单元，满足不同家庭结构的居住需求。每套客房均设有独立用餐区及厨房设施，空调、电视、冰箱、洗衣机等高品质家电一应俱全。此外，公寓配套的餐厅、住客休闲廊、健身房、共享办公空间等设施，全方位满足生活与工作需求，实现高效办公与休闲放松的完美平衡，助力每一位在深圳拼搏、追逐梦想的贤才菁英，为他们提供坚实支撑，让梦想照进现实。 深圳雅院光明城公寓是凯德投资成员雅诗阁有限公司(简称“雅诗阁”)旗下优质精品物业之一。拥有超过40年专业经验的雅诗阁，是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商，在亚太、中亚、欧洲、中东、非洲和美国地区的200多座城市，挚诚为环球工作或生活的人士提供温馨家园。在驻留期间，您亦可向我们的团队获取建议，参与住客活动，融入当地生活，尽情体验雅诗阁带来的舒适与自在。
