• 管理规范
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 包吃包住
• 五险

【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求；  
2、解答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边旅游信息的专业介绍；  
3、协助处理客人投诉及特殊需求，确保问题高效解决并提升客户满意度；  
4、准确操作酒店管理系统，维护客户信息及账务记录的完整性；  
5、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通，确保服务流程顺畅；  
6、完成现金、信用卡等支付操作，确保账务准确无误；  
7、保持前台区域整洁有序，维护酒店专业形象。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识与职业素养，热情主动，耐心细致；  
2、普通话流利，具备基础英语沟通能力（需应对外宾简单需求）；  
3、能适应倒班制（含夜班），工作抗压能力强；  
4、熟练使用办公软件（如Word、Excel），有酒店管理系统经验者优先；  
5、形象端正，举止得体，具备团队协作精神；  
6、无相关经验者可接受培训，但需具备快速学习能力。

舟山铂尔曼酒店是由舟山君茂酒店有限公司经营管理的五星级商务休闲酒店，酒店坐落于浙江省舟山市普陀区，紧靠普陀区人民政府，毗邻我国四大佛教名山——普陀山。酒店地理位置优越，交通便利，距普陀山机场仅8分钟车程，距宁波仅2小时车程。酒店主体建筑共20层，以沉浸于雅致的海景为特色，普陀山海景由此一览无遗。酒店拥有253间设计雅致的全海景客房，能够为宾客提供最惬意的休憩之所，880平方米的无柱式大宴会厅和4间多功能会议室，是筹办大型会议、商务活动和盛大婚礼的理想选择，三间独具特色的餐厅和酒吧，将为宾客奉上难以忘怀的味蕾之旅。酒店的健身中心及室外泳池，将悉心满足您休闲需求。