【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划及预算,确保服务质量和运营效率;
2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,确保符合酒店卫生标准及品牌要求;
3、优化客房服务流程,提升客户满意度,处理宾客投诉及特殊需求;
4、负责部门员工培训、排班及绩效考核,打造高效专业的服务团队;
5、控制部门成本,合理管理物资采购及库存,避免浪费;
6、与其他部门(如前厅、工程、安保等)协调合作,确保酒店整体运营顺畅;
7、定期检查客房设施状态,提出维护或升级建议,确保硬件设施完好。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房部管理经验者优先;
2、熟悉客房部运营流程及行业标准,对清洁、布草、设备管理等有深入了解;
3、优秀的团队管理能力,能有效激励员工并提升整体服务水平;
4、较强的沟通协调能力,能妥善处理客户投诉及跨部门协作问题;
5、注重细节,具备较强的问题解决能力和抗压能力;
6、对成本控制敏感,能够合理规划预算并优化资源使用;
7、适应弹性工作时间,能应对突发情况并及时处理。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
舟山铂尔曼酒店是由舟山君茂酒店有限公司经营管理的五星级商务休闲酒店,酒店坐落于浙江省舟山市普陀区,紧靠普陀区人民政府,毗邻我国四大佛教名山——普陀山。酒店地理位置优越,交通便利,距普陀山机场仅8分钟车程,距宁波仅2小时车程。酒店主体建筑共20层,以沉浸于雅致的海景为特色,普陀山海景由此一览无遗。酒店拥有253间设计雅致的全海景客房,能够为宾客提供最惬意的休憩之所,880平方米的无柱式大宴会厅和4间多功能会议室,是筹办大型会议、商务活动和盛大婚礼的理想选择,三间独具特色的餐厅和酒吧,将为宾客奉上难以忘怀的味蕾之旅。酒店的健身中心及室外泳池,将悉心满足您休闲需求。