【岗位职责】
1、协助客房部经理制定并执行部门运营计划,确保客房服务标准与酒店品牌要求相符
2、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程,定期检查房间卫生质量
3、负责客房服务团队日常管理,包括排班调度、培训指导及绩效考核
4、处理客人特殊需求及投诉,及时解决服务过程中的突发问题
5、控制部门物资消耗,定期盘点库存,优化成本管理
6、配合前台、工程等部门协调客房维修保养事宜
7、执行安全管理制度,确保员工操作符合卫生防疫及消防安全规范
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域基础知识,有房务部门工作经验者优先
2、熟悉客房部运作流程及行业服务标准,掌握清洁剂使用与设备操作规范
3、较强的团队管理能力,能有效指导10人以上服务团队
4、注重细节,具备质量把控意识与问题解决能力
5、身体健康,能适应倒班工作制及一定体力劳动
6、普通话流利,具备基础英语沟通能力
7、持有酒店职业资格证或相关培训证书者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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舟山铂尔曼酒店是由舟山君茂酒店有限公司经营管理的五星级商务休闲酒店,酒店坐落于浙江省舟山市普陀区,紧靠普陀区人民政府,毗邻我国四大佛教名山——普陀山。酒店地理位置优越,交通便利,距普陀山机场仅8分钟车程,距宁波仅2小时车程。酒店主体建筑共20层,以沉浸于雅致的海景为特色,普陀山海景由此一览无遗。酒店拥有253间设计雅致的全海景客房,能够为宾客提供最惬意的休憩之所,880平方米的无柱式大宴会厅和4间多功能会议室,是筹办大型会议、商务活动和盛大婚礼的理想选择,三间独具特色的餐厅和酒吧,将为宾客奉上难以忘怀的味蕾之旅。酒店的健身中心及室外泳池,将悉心满足您休闲需求。