1.	学历：
	•	酒店管理、旅游管理或相关专业大专及以上学历。
	2.	工作经验：
	•	5年以上酒店行业经验，3年以上房务管理经验。
	•	有高端温泉酒店、精品酒店或连锁酒店工作背景者优先。
	3.	专业能力：
	•	熟悉客房运营流程、布草管理、库存控制及设备维护。
	•	掌握现代化PMS系统操作（如Opera、石基）和客房管理工具。
	4.	核心能力：
	•	客户服务：以客户为中心，善于处理投诉并提供解决方案。
	•	团队领导：擅长团队管理，能激励员工并提升服务标准。
	•	数据分析：具备基础数据分析能力，能制定改进措施。
	•	成本意识：熟悉预算管理，能够合理控制运营成本。
	5.	语言能力：
	•	普通话流利，英语具备基本沟通能力。
	6.	其他要求：
	•	仪表整洁，具备较强的沟通能力和执行力。
	•	适应长白山淡旺季弹性工作安排。

语言能力：中国普通话-一般

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