工作职责:
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。
2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排Vp客人和会议客人的入住登记。
3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。
4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。
5、接受和处理预订信息。
6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,
保证通讯工作畅通,并做好各项记录。
8、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。
9、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
10、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。
11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
12、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理13、认真及时地完成上级委派的其它工作。
任职要求:
品质优良,相貌端庄,普通话标准。
性格开朗,善于沟通。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
不咸山酒店管理集团是一家立足于中国自然风景目的地、专注于精品酒店投资与运营的文旅管理公司。我们致力于在每一处风土独特的土地上,打造具有温度、故事与设计力的宿泊空间,让旅行者在抵达的瞬间找到“久违的心灵共鸣”。 Buxianshan Hotel Management Group is a culture and tourism company rooted in China’s scenic destinations, specializing in boutique hotel investment and operations. We are committed to creating soulful, design-driven, and emotionally resonant accommodations that evoke a sense of deep connection the moment travellers arrive. 集团总部位于长白山二道白河,现阶段筹开管理三家风格迥异、定位清晰的小型精品酒店,以不同的定位和定价组合模型,覆盖市场多元客群需求。每一家酒店均围绕“在地文化 × 国际美学 × 高品质运营”的理念,打造具辨识度的产品体验。 Headquartered in Erdaobaihe Town of Changbai Mountain, the group is currently opening and managing three distinct boutique hotels, each with clear positioning and pricing strategy to meet the needs of diverse target guests. Every hotel embodies a unique identity built upon local culture, global aesthetics, and premium service standards.旗下酒店介绍Our Portfolio 樂沐湯邸温泉度假酒店 GOLMUKE Hot Spring Hotel 房间数 Rooms:42 定位 Positioning:高端温泉酒店 / High-end Onsen Retreat 简介 Introduction: 以满语“Golmin Muke”(神山之泉)为名,樂沐湯邸是长白山最具文化深度的温泉酒店,采用回廊布局与私汤客房设计,营造东方疗愈氛围。配套餐厅Kita(ᡣᡳᡨᠠ)代表“边境的馈赠”,以山ᰀ物产创作东北精致料理,为宾客呈现一场味觉与自然的对话。 Named after Golmin Muke—“Spring of the Sacred Mountain” in Manchu—GOLMUKE Hot Spring Hotel is the most culturally rich onsen hotel in the Changbai region. Featuring courtyard corridors and private bath guest rooms, it offers a tranquil Eastern healing experience. The restaurant Kita (ᡣᡳᡨᠠ), meaning “edge” in Manchu, presents refined Northeastern cuisine inspired by nature’s gifts at the borderlands. ⸻兰普设计酒店 Lämpö Design Hotel 房间数 Rooms:37 定位 Positioning:为年轻人打造的北欧风格设计酒店 / Nordic-Inspired Design Hotel for Young Travellers 简介 Introduction: Lämpö 在芬兰语中意为“温度”,酒店整体采用自然木色调与织物肌理设计,为旅人营造一份柔软、松弛的居停体验,也为小镇生活注入一丝真实而轻盈的味道。 Lämpö, meaning “warmth” in Finnish, is a design-led boutique hotel that embodies comfort and softness through natural wood tones and tactile textures. It offers a calm, effortless stay for young travellers while adding a light and authentic flavor to the rhythms of small-town life. ⸻多乐精品酒店 Doradora Boutique Hotel 房间数 Rooms:55 定位 Positioning:中高端亲子与家庭酒店 / Premium Family & Kids-Friendly Hotel 简介 Introduction: Doradora取意“多᯿快乐”,是为家庭与亲子旅人打造的精品度假地标。酒店拥有多处户外游乐与探索空间,以家庭为单位的个体舒适感为设计原则,让探索感与好奇心贯穿孩子与大人的共处体验。 Doradora, meaning “many joys,” is a boutique destination created for families and children. The hotel offers diverse outdoor play and exploration spaces, designed around the comfort of each family unit. Here, curiosity and discovery form the shared language between children and their grownup