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【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专或本科以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练年龄要求：20-28岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--有限服务中档酒店
1-49 人
私营．民营企业
丽呈宿缦酒店（杭州菜鸟总部店）位于杭州市余杭区城东路180号（港郦中心2幢），处于城东路与城南路交叉口，酒店交通便利，距 菜鸟总部仅1公里车程3分钟，距离地铁16号线最近站口（禹航路站-A口）步行约900米11分钟，距未来科技城仅3公里车程7分钟，距离杭州西站5.5公里车程10分钟；距G56杭瑞高速出口1.2公里车程4分钟；距阿里巴巴集团约5.8公里车程约15分钟，距杭州萧山机场直线距离约55公里，驾车约1个小时；距时代购物中心约770米、万达购物广场约1.8公里，让您的出行交通便利。酒店紧邻梦想小镇、凤凰山公园和南湖公园、良渚古城文化遗址公园、入坑艺术公园、宝塔山、西溪国家湿地公园、灵隐寺、西湖风景区、野生动物园等；酒店环境舒适，能真正满足商旅人士的吃、住、行、游、购、娱的各种需求。酒店设有129间客房，均配置65寸液晶电视、智能马桶、电动窗帘、高端卫浴、高速上网等智能设施，新中式设计风格加上视野开阔的落地窗设计，为客人带来优质居住体验。同时酒店还配套健身房、洗衣房、 自助早餐厅等服务设施，让每一位繁忙的商旅人士，都能拥有更多属于自己的时间和空间，成就一段惬意旅程。
