• 节日礼物
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 领导好
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、负责酒店礼宾部的日常运营管理，确保礼宾服务高效、专业，提升宾客满意度。  
2、统筹安排礼宾团队的工作任务，包括行李运送、宾客迎送、车辆调度、信息咨询等。  
3、监督并指导礼宾员的服务标准，确保符合酒店品牌要求，及时处理宾客投诉与特殊需求。  
4、协调与其他部门（如前厅、客房、安保等）的协作，确保宾客服务流程顺畅。  
5、管理礼宾部物资及设备，确保其完好可用，并定期盘点补充。  
6、负责礼宾团队排班、考勤及绩效评估，协助人事部门完成招聘与培训工作。  
7、关注行业动态及服务趋势，提出优化礼宾服务的建议并推动实施。  

【岗位要求】  
1、具备优秀的服务意识与职业素养，能够以热情、细致的态度对待宾客需求。  
2、较强的沟通协调能力，能够妥善处理突发情况及宾客投诉。  
3、具备团队管理经验，能够有效分配任务并激励团队成员。  
4、熟悉酒店礼宾服务流程及相关标准，有酒店行业工作经验者优先。  
5、身体健康，能够适应轮班工作制及长时间站立服务。  
6、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如Opera等）者优先。  
7、无学历、年龄限制，但需具备良好的学习能力与适应能力。

昆明城市中心福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下酒店，酒店位于昆明市五华区东风西路，地处昆明城市中心腹地，占据城市上午及休闲枢纽地带，酒店以现代简约的设计风格融合云南本土文化元素，为商旅及度假宾客提供高品质的停居体验。