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【岗位职责】
1、负责酒店内部IT系统的日常维护与管理，包括硬件设备、网络系统、电话系统及办公软件的安装、调试与故障排除；
2、监控酒店IT基础设施的运行状态，确保服务器、网络设备、数据库等关键系统的稳定性和安全性；
3、为酒店员工提供IT技术支持，解决电脑、打印机、POS机等设备的软硬件问题，并协助新员工完成IT设备的使用培训；
4、协助管理酒店管理系统（PMS）、门禁系统、监控系统等专用软件的维护与升级；
5、定期检查并优化网络性能，确保酒店内网、外网及无线网络的畅通与安全；
6、负责IT设备的采购、登记、盘点及报废管理，确保资产清晰；
7、制定并执行IT相关的应急预案，处理突发性系统故障，减少业务中断风险；
8、配合上级完成其他IT相关项目或临时性任务。
【岗位要求】
1、熟悉计算机硬件、网络设备及常见办公软件的维护与操作；
2、具备基础的网络知识，了解TCP/IP协议、路由器、交换机等网络设备的配置与管理；
3、能够独立排查和解决常见的IT故障，具备较强的动手能力和问题分析能力；
4、对酒店管理系统（PMS）、POS系统或安防系统有一定了解者优先；
5、具备良好的服务意识，能够耐心、高效地为非技术人员提供技术支持；
6、工作细致认真，责任心强，能适应酒店行业弹性工作时间及突发性任务；
7、有相关IT工作经验或持有网络/系统相关认证（如CCNA、HCIA等）者优先，但无硬性要求。
国际联号工作经历：优先
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