【岗位职责】
1. 行政支持: 协助销售总监及销售经理处理日常行政事务,包括但不限于合同制作、报价单整理、会议纪要撰写及文件归档。
2. 客户对接: 作为销售团队与运营部门(前厅、客房、餐饮)之间的桥梁,确保客户的需求(如会议布置、房间预留、餐饮安排)准确无误地传达并落实。
3. 预定管理: 负责团队及会议团体的客房预定录入、修改及取消操作,确保系统内信息的实时准确性。
4. 资料维护: 更新和维护客户数据库,定期整理销售报表、业绩统计及市场竞品分析数据。
5. 现场接待: 在必要时协助销售经理接待来访客户,带领参观酒店会场及房型,展现专业的酒店形象。
6. 内部协调: 处理内部沟通,确保各类团队接待单、宴会通知单及时分发至相关部门。
【任职要求】
1. 学历背景: 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销或相关专业优先。
2. 工作经验: 1年以上酒店前厅、预订部经验者优先。
3. 专业技能:
· 熟练使用Office办公软件(尤其是Excel数据处理和PPT制作)。
· 熟悉Opera 系统。
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