联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方公众号
【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
希尔顿欢朋是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一,2014年,希尔顿欢朋进入中国,除了使欢朋品牌在全球大获成功的许多特色服务一一包括健康早餐、免费WIFI、清爽的睡床、以及酒店成员提供的友善、可靠、关怀、周全的服务以外,值得期待的还有中国本地化特色的设施与服务。 徐州大龙湖希尔顿欢朋酒店位于徐州市新城区中心地段,毗邻淮海金融中心,步行10分钟即可到达徐州市人民政府。酒店周边名胜景区和娱乐休闲设施丰富,距离大龙湖风景区仅1公里,奥体中心2.2公里,淮海国际博览中心3公里。酒店交通便利,距离地铁2号线880米,徐州东高铁站20分钟车程,观音机场47分钟车程,是商务差旅、亲子休闲、旅游度假的理想之选。