岗位职责:
1.热情迎送宾客,主动为客人提供问候并协助更换拖鞋,电梯指引等,营造友好第一印象。
2.协助同事针对重要客人或团队提前准备接待流程,提供个性化迎接服务。
3.对客介绍设备设施;提供安全寄存服务并规范记录。
4.提供公共交通指南、租车服务及本地交通建议。
5.解答景点、餐饮、购物等咨询,推荐游玩行程(如亲子游、商务路线)。
6.与前台、餐饮区、营销人员协作,确保客人体验流程顺畅。
7.处理客人紧急需求(如遗失物品、医疗协助),启动应急预案;耐心倾听投诉,安抚情绪并协调解决方案,超出权限时上报管理层。
8.大堂秩序维护,确保入口区域通畅,管理临时访客或其他人员进出。
岗位要求:
1.热爱服务业,有服务业从业经验,能及时处理应急事件、严需具备良好的沟通能力、吃苦耐劳,有责任心;认真负责。
2. 男士身高173cm以上,女士身高165cm以上,形象好气质佳,具备较好的应变能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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寧海鄉根一葉森林温泉坐落于浙江省宁海县深甽镇,是宁波大湾区大花园大通道建设标志性项目。也是宁波全市旅游类单体投资规模最大的项目!鄉根一葉总投资50亿元,占地2105亩。拟建成温泉度假,疗养酒店,温泉康养中心和商业休闲主题式餐饮相配套的综合性项目。这就是掩映在群山环抱中的温泉谷,鄉根一葉。作为鄉根一葉的核心項目,温泉中心总面积3万平,凭借得天独厚的自然条件,修建了34座露天温泉池和9间高档雅致的私密性特色汤屋。作为鄉根一葉温泉中心的特色项目:集天然温泉,自助餐,休闲娱乐为一体,为游客打造一个轻松惬意的休闲空间。