• 包吃包住
• 五险
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 节日礼物
• 技能培训

【岗位职责】  
1、负责酒店餐饮、包厢及宴会的受理、确认及变更工作，确保信息准确无误；  
2、及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求，提供专业的咨询服务；  
3、与销售、前台、客房部等部门保持高效沟通，协调解决预订相关事宜；  
4、定期整理预订数据，制作预订报表，协助部门进行数据分析；  
5、维护客户档案，记录特殊需求，提升客户满意度；  
6、熟悉酒店餐饮产品及促销政策，灵活推荐合适场地及套餐；  
7、协助处理预订纠纷或投诉，确保问题得到妥善解决。  

【岗位要求】  
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心细致地处理客户需求；  
2、熟练使用办公软件（如Word、Excel），具备基础数据处理能力；  
3、工作认真负责，注重细节，能高效处理多任务；  
4、具备团队协作精神，能适应快节奏工作环境；  
5、有酒店行业或客服经验者优先，无经验可培训上岗；  
6、能适应轮班制工作安排（含周末及节假日）。

丽州饭店位于永康市中心，是溪心区域地标性建筑。饭店按五星级标准建设装修，是一家集餐饮、客房、娱乐、会议服务为一体的综合性豪华商务酒店。饭店共设有280间客房，包括套房、行政房、豪华商务房、家庭房和无障碍房。客房宽敞明亮，装修高雅且不失精致，巧妙地融入了“五金为印，山水为画”的设计理念，彰显了人文与时尚的完美结合，旨在为宾客打造一片舒适的休息空间。餐厅拥有豪华包厢30个，大小宴会厅9个。其中大型宴会厅占地近1000平方米，采用无柱式挑高设计，彰显豪华气派。中餐厅由名厨主理，将供应粤菜、川湘菜、江浙菜和本帮菜等多种菜系美食。宴会厅配备高端会议设施、国际品牌灯光和线阵音响系统，适合承办各类大型会议、展览和宴会活动。饭店同时拥有足浴、棋牌室、泳池、健身房等配套设施，满足客人多样化的休闲娱乐需求。无论是休闲度假还是商务活动，丽州饭店都能为您提供细致周到的服务体验。