• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 带薪年假
• 带薪病假
• 育儿假

【岗位职责】1、仔细查阅交班记录，清晰掌握上一班次未完成事项并妥善跟进处理。2、熟悉当日预订资料，精准掌握宾客信息，特别是VIP及常客姓名与偏好；了解酒店所有活动安排。3、熟练运用酒店客房销售政策，主动向宾客推介房型及服务，提升客房收益。  
4、精通总台各项业务操作及服务技能，高效为宾客办理入住、退房及问询服务。  
5、准确掌握酒店内部信息（设施、餐饮、交通等），提供无误的问讯指引。  
6、严格按照制度为宾客办理入住登记手续，确保信息完整合规。  
7、负责客房钥匙的管理、发放与回收，严格落实验证制度。  
8、按需制作各类接待报表，为其他部门提供精准的宾客信息支持。  

【岗位要求】  
1、大专及以上文化程度，具备流利的英语口语沟通能力。  
2、性格开朗、思维灵活、工作踏实，具有强烈的服务意识、销售意识和责任感。  
3、全面掌握酒店对客政策、设施设备及服务种类，熟悉总台工作流程与操作规范。  
4、5年以上酒店前厅或相关岗位工作经验，年龄20-38岁。

武汉万怡酒店是一家全服务中档四星级酒店，隶属于万豪国际集团旗下万怡品牌。酒店位于武汉市核心商圈，交通便利，周边商业配套完善，致力于为商务及休闲旅客提供高品质的住宿体验。酒店拥有200余间现代化客房及套房，配备完善的会议设施和餐饮服务。作为全服务中档酒店，我们提供24小时客房服务、健身中心、行政酒廊等配套设施，满足不同客人的多样化需求。餐饮方面设有全日制餐厅、中餐厅及大堂吧，为宾客提供中西式美食选择。武汉万怡酒店秉承"专注所需，成就所想"的服务理念，注重细节服务与个性化体验。我们的管理团队由经验丰富的酒店专业人士组成，团队成员均接受过万豪国际集团系统培训，具备专业的服务技能与管理能力。作为万豪国际集团旗下品牌，酒店严格遵循国际化的服务标准与管理体系，同时结合本地市场需求，打造兼具国际品质与本地特色的服务体验。我们重视员工培养与发展，为员工提供完善的培训体系和职业发展通道。酒店目前拥有50-99名员工，团队结构合理，涵盖前厅、客房、餐饮、销售等多个部门。我们注重团队协作与企业文化建设，致力于为员工创造积极向上的工作环境，同时为宾客提供优质的服务体验。