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岗位：前厅经理
工作地址：黄陂区汉口北大道88号
【岗位职责】  
1、负责酒店前厅部的日常接待工作，包括客人入住、退房、问询等服务  
2、协助处理客人投诉及特殊需求，确保客人满意度  
3、维护前厅区域秩序，保持工作环境整洁  
4、熟练操作酒店管理系统，准确录入客人信息  
5、协助完成部门交办的其他工作任务  

【岗位要求】  
1、年龄20-35岁，形象气质佳  
2、具备良好的沟通能力和服务意识  
3、能适应倒班工作制  
4、有酒店前台工作经验者优先  
5、具备基础的英语交流能力

武汉万怡酒店是一家全服务中档四星级酒店，隶属于万豪国际集团旗下万怡品牌。酒店位于武汉市核心商圈，交通便利，周边商业配套完善，致力于为商务及休闲旅客提供高品质的住宿体验。酒店拥有200余间现代化客房及套房，配备完善的会议设施和餐饮服务。作为全服务中档酒店，我们提供24小时客房服务、健身中心、行政酒廊等配套设施，满足不同客人的多样化需求。餐饮方面设有全日制餐厅、中餐厅及大堂吧，为宾客提供中西式美食选择。武汉万怡酒店秉承"专注所需，成就所想"的服务理念，注重细节服务与个性化体验。我们的管理团队由经验丰富的酒店专业人士组成，团队成员均接受过万豪国际集团系统培训，具备专业的服务技能与管理能力。作为万豪国际集团旗下品牌，酒店严格遵循国际化的服务标准与管理体系，同时结合本地市场需求，打造兼具国际品质与本地特色的服务体验。我们重视员工培养与发展，为员工提供完善的培训体系和职业发展通道。酒店目前拥有50-99名员工，团队结构合理，涵盖前厅、客房、餐饮、销售等多个部门。我们注重团队协作与企业文化建设，致力于为员工创造积极向上的工作环境，同时为宾客提供优质的服务体验。