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【岗位职责】
1、 负责整店全年运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理酒店的工作;
2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统;
3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务;
4、 完善酒店运营部管理制度等;
5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;
6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;
7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行;
8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标;
9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。
世界之巅在西藏,西藏之源在山南。 山南位于喜马拉雅山脉中南部,是藏传佛教的发源地,拥有丰富的自然风光和人文景观。念青唐古拉山和冈底斯山脉以南,牧草鲜美,湖泊碧蓝。山南就是雅砻, 西藏的粮仓,浩若繁星的名刹古寺,众多的西藏第一,第一个贵族庄园、第一块农田、第一座寺庙、第一部经书、第一部藏戏,形成了一长串世所罕见的雅砻河谷人文风景。山南希尔顿花园酒店位于山南市乃东区格桑路,距离山南动车站1.5公里,约5分钟车程; 距离山南雍布拉康景区13公里,约15分钟车程; 距离昌珠寺7公里,约8分钟车程; 距拉萨贡嘎国际机场103公里,约1小时车程。酒店拥有客房116间:其中标间63间、单间51间、套房2间、可满足宾客不同的需求。酒店拥有小型会议室一个,分别可供100人及50人使用,并配有多媒体影音设备,可满足相应的会务需求。配有自助餐厅为客人提供早餐和零点。酒店同时拥有健身房、自助洗衣房、小商品店等服务设施,可满足宾客休闲及购物需求。