【岗位职责】
1、全面负责酒店日常经营管理工作,制定并执行酒店发展战略及年度经营计划,确保完成各项经营指标;
2、建立健全酒店管理体系,优化运营流程,提升服务品质及客户满意度;
3、负责酒店市场开发、品牌推广及客户关系维护,提高酒店市场占有率及盈利能力;
4、统筹酒店各部门(前厅、客房、餐饮、财务等)的协调与管理,确保高效运转;
5、控制酒店运营成本,监督预算执行情况,完成当年利润指标
6、处理突发事件及客户投诉,维护酒店声誉及形象;
7、负责团队建设,制定员工培训计划,提升团队专业素质及服务水平。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关行业工作经验,熟悉酒店运营模式及管理流程;
2、出色的领导能力及团队管理经验,能够有效协调各部门工作;
3、具备较强的市场分析及营销策划能力,能够制定并执行有效的经营策略;
4、优秀的沟通能力及客户服务意识,能够妥善处理各类突发事件;
5、具备成本控制意识及财务管理能力,能够合理规划预算并监督执行;
6、工作责任心强,抗压能力强,能够适应高强度工作环境;
7、对酒店行业发展趋势有敏锐的洞察力,能够根据市场变化调整经营策略。
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我司是一家综合性酒店管理公司,旗下目前有5家酒店,包括经济型、连锁型、星级酒店等,均为知名连锁品牌,每家酒店房间数在80-140不等,现求贤若渴,广招各路精英