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岗位职责
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
岗位要求
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3、普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；
4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练；
5、具有星级酒店相关工作经验者优先；
6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
建德星河温德姆至尊豪廷大酒店位于中国首个气候宜居城市——建德，酒店以建德地标之姿，耸立于闻名世界的新安江畔，且占据建德市主城区核心区域。作为温德姆酒店集团旗下的璀璨明珠，建德星河温德姆至尊豪廷大酒店将以五星级的标准，带来非凡的奢华体验与卓越的服务品质，为每位宾客带来典雅而尊贵的入住体验。
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