• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 管理规范
• 包吃包住
• 技能培训
• 节日礼物

岗位概述：
当班时负责前台的一切工作，前台主管全权负责前台的正常运作
职责义务：
1.上岗前查看当天抵店客人信息，团队预订及其它相关的特殊要求
2.与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，确保随时保持正确的房间状态信息
3.负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票
4.确保迅速、正确记录与解决客人投诉，尽量避免客人带着不满意离开酒店。必要时征求宾客服务经理或前厅部经理帮助
5.负责遵守酒店政策与服务程序，正确完成客人入住和离店手续
专业知识技能：
1.掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行
2.良好的英语能力
3.良好的管理技能
4.良好的沟通技巧
5.良好的组织以及解决问题的能力

建德星河温德姆至尊豪廷大酒店坐落于钟灵毓秀的“雾江山城”浙江建德新安江畔，毗邻城市文化地标“两馆两中心”，区位优势得天独厚，交通网络畅达四方。酒店枕江而立，依托常年17°C恒温的新安江水，使得奇雾常临，江面轻纱漫卷，如烟似梦，这里是夏季纳凉、船游赏景的绝佳去处，既有“江清月近人”的千年诗韵，又兼山水交织的灵秀天成，是雾霄星河间的旅居秘境。酒店由屡获全球设计殊荣的纽约康威设计事务所全案打造，已揽获建筑设计界“奥斯卡”大奖 “2024年美国MUSE设计金奖”，以及“2024年美国TITAN（泰坦）设计大奖铂金奖”此次设计完美融合现代奢华与传统典雅精髓，再次印证尊贵品质。作为建德市新的地标性建筑坐拥一线江景，拥有211间豪华客房及套房，以艺术化设计诠释高端旅居美学。酒店汇聚多元餐饮体验： 「豪廷轩」中餐厅设11间豪华包厢呈现粤菜为主，融合江浙菜系及本帮菜，特色主题餐厅囊括「星和风」日式料理餐厅、 「星璨」餐厅、 「江滨88」简餐吧、 「游廊酒吧」大堂吧。270度江景无边际泳池、 「星空」池畔吧、健身房、 「弈茗轩」棋牌茶室、KTV、 「星河星选」产品展示厅、杏荟甜品、 「繁花」花店更添浪漫格调。超千平米无柱多功能宴会会议厅配备智能会议系统，可承办千人规模盛会。24小时管家式服务，从细节处打造尊崇旅居体验。