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岗位职责：
1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并了解和称呼客人的名字。
2.熟悉预订资料，掌握客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，知晓酒店的所有活动。
3.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
4.履行入住、退房和换房手续，并确保所有資料都按照预订情况完整的输入酒店脑系统。负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房结账的手续。
岗位要求：
1.具备熟练的电脑操作能力。
2.具备良好的沟通能力并积极为宾客提供帮助。
3.具备保护宾客私人信息的基本职业素养。
4.基本的英文读写及听说能力，能使用英文操作系統及与使用英语的宾沟通。
5.掌握Opera系统操作的人员优先录用。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
建德星河温德姆至尊豪廷大酒店坐落于钟灵毓秀的“雾江山城”浙江建德新安江畔，毗邻城市文化地标“两馆两中心”，区位优势得天独厚，交通网络畅达四方。酒店枕江而立，依托常年17°C恒温的新安江水，使得奇雾常临，江面轻纱漫卷，如烟似梦，这里是夏季纳凉、船游赏景的绝佳去处，既有“江清月近人”的千年诗韵，又兼山水交织的灵秀天成，是雾霄星河间的旅居秘境。酒店由屡获全球设计殊荣的纽约康威设计事务所全案打造，已揽获建筑设计界“奥斯卡”大奖 “2024年美国MUSE设计金奖”，以及“2024年美国TITAN（泰坦）设计大奖铂金奖”此次设计完美融合现代奢华与传统典雅精髓，再次印证尊贵品质。作为建德市新的地标性建筑坐拥一线江景，拥有211间豪华客房及套房，以艺术化设计诠释高端旅居美学。酒店汇聚多元餐饮体验： 「豪廷轩」中餐厅设11间豪华包厢呈现粤菜为主，融合江浙菜系及本帮菜，特色主题餐厅囊括「星和风」日式料理餐厅、 「星璨」餐厅、 「江滨88」简餐吧、 「游廊酒吧」大堂吧。270度江景无边际泳池、 「星空」池畔吧、健身房、 「弈茗轩」棋牌茶室、KTV、 「星河星选」产品展示厅、杏荟甜品、 「繁花」花店更添浪漫格调。超千平米无柱多功能宴会会议厅配备智能会议系统，可承办千人规模盛会。24小时管家式服务，从细节处打造尊崇旅居体验。
