• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 管理规范
• 包吃包住
• 技能培训
• 节日礼物

【岗位职责】
1. 管理前厅部门事务，努力达到总体宾客满意度。确保所有大使遵守酒店所有的政策、标准、程序和规章，有能力操作前厅的所有职能。
2.  时刻保证了解酒店的客房状况，可卖房数和出租率，确保相关信息准确无误；与客房部保持联系，以便处理客人的特殊需求、酒店满房等相关问题。
3. 接待重要客人，给客人提供信息和帮助；检查前厅部所有交接班本，了解相关的客人信息和客户需求；定期检查酒店的大堂区域。
4. 有效的处理客人的投诉，关注客户满意度；月度汇报客房数据以及各平台评分。
5. 确保所有员工严格遵守仪表仪容标准；建立员工表现和发展计划的回顾；确定被发展人员得到更深一层的发展和职业规划；建立良好的培训制度，从而使工作更有效率。
6. 严格遵守酒店的标准和程序；确保所有前台员工完成增销培训并最大化的增加客房收入。
  【岗位要求】
1. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。
2. 良好的英语能力，熟练掌握与人沟通技巧。
3. 良好的管理技能。
4. 良好的组织以及解决问题的能力。
5. 良好的财务知识。
6. 2年在国内酒店的同等职位工作经验；具有酒店管理专业或相关专业的优先考虑

建德星河温德姆至尊豪廷大酒店坐落于钟灵毓秀的“雾江山城”浙江建德新安江畔，毗邻城市文化地标“两馆两中心”，区位优势得天独厚，交通网络畅达四方。酒店枕江而立，依托常年17°C恒温的新安江水，使得奇雾常临，江面轻纱漫卷，如烟似梦，这里是夏季纳凉、船游赏景的绝佳去处，既有“江清月近人”的千年诗韵，又兼山水交织的灵秀天成，是雾霄星河间的旅居秘境。酒店由屡获全球设计殊荣的纽约康威设计事务所全案打造，已揽获建筑设计界“奥斯卡”大奖 “2024年美国MUSE设计金奖”，以及“2024年美国TITAN（泰坦）设计大奖铂金奖”此次设计完美融合现代奢华与传统典雅精髓，再次印证尊贵品质。作为建德市新的地标性建筑坐拥一线江景，拥有211间豪华客房及套房，以艺术化设计诠释高端旅居美学。酒店汇聚多元餐饮体验： 「豪廷轩」中餐厅设11间豪华包厢呈现粤菜为主，融合江浙菜系及本帮菜，特色主题餐厅囊括「星和风」日式料理餐厅、 「星璨」餐厅、 「江滨88」简餐吧、 「游廊酒吧」大堂吧。270度江景无边际泳池、 「星空」池畔吧、健身房、 「弈茗轩」棋牌茶室、KTV、 「星河星选」产品展示厅、杏荟甜品、 「繁花」花店更添浪漫格调。超千平米无柱多功能宴会会议厅配备智能会议系统，可承办千人规模盛会。24小时管家式服务，从细节处打造尊崇旅居体验。