【岗位职责】
1、负责酒店客房、餐饮等产品的销售与推广;
2、对接现有的协议客户,负责客户预定、开票、回款等信息。
3、主动开发新客户资源,维护现有客户关系,定期回访并挖掘潜在需求,提升客户满意度及复购率;
4、协助客户办理入住、退房手续,处理客户投诉及突发事件,确保服务质量符合公司标准;
5、收集市场信息与竞争对手动态,分析客户需求与消费趋势,为酒店营销策略提供数据支持;
6、参与酒店线上线下推广活动,如OTA平台维护、协议单位洽谈、展会接待等,扩大品牌影响力;
7、与前客房、餐饮等部门协同合作,确保客户需求得到高效响应及闭环解决。
8、协助新媒体拍摄视频上镜,配合完成酒店宣传出镜、场景协调等相关工作。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄不限,具备酒店、旅游、销售相关从业经验者优先;
2、性格开朗,沟通表达能力强,具备良好的服务意识与客户导向思维;
3、具备较强的抗压能力,能适应弹性工作制,有目标感及团队合作精神;
4、熟练使用办公软件,能快速掌握酒店管理系统及OTA平台操作;
5、热爱酒店行业,注重细节,具备良好的职业形象与亲和力。
6、形象得体,愿意配合新媒体拍摄,镜头感佳优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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滁州朴巢春舍酒店有限公司,2021年4月开业,坐落在南谯政府新区旁,近邻千年古镇乌衣,怀绕缓缓清流河水,远离城市的喧嚣,给您简约、闲适的旅居生活。朴巢春舍就酒店以“随缘便自在,心安即是家”为创办理念,共设有61间客房,多达六种房间类型。二期项目朴巢家宴、朴云足道、朴巢养生,总面积2000平方,2024年12月开业。朴巢家宴:主要经营餐饮和宴会接待等服务项目,面积约1000平方,以现代、中式、时尚、轻奢的装修风格,共有21间包厢,一楼宴会厅可容纳20桌用餐。 朴云足道:经营范围主要包括SPA养生、理疗等服务项目,面积约600平方,以现代、时尚、禅意、轻奢的装修风格,一楼设有高清宽幕影院包厢7间, 二楼设有静养SPA间12间。 朴巢养生:经营范围主要包括中医保健理疗、中医食疗、禅修、瑜伽健身馆、朴云科技美肤等服务项目,面积约400平方,以现代、中式、禅意的装修风格,有中医理疗静养室5间、瑜伽普拉提健身室可容纳50人、禅修室可容纳50人。