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【岗位职责】
1、系统学习酒店前厅、客房、餐饮等核心部门的运作流程，通过轮岗实践掌握各岗位工作标准与服务规范。  
2、协助部门主管完成日常运营管理工作，包括但不限于员工排班、物资盘点、客户投诉处理及服务质量监督。  
3、参与酒店服务流程优化与标准化建设，提出改进建议以提升客户满意度与运营效率。  
4、负责接待重要客户及VIP宾客，协调各部门资源解决突发问题，保障客户体验。  
5、协助组织员工培训及团队活动，推动企业文化落地，增强团队凝聚力。  
6、完成上级交办的其他临时性管理或事务性工作。  
7、协助新媒体网络营销工作。

【岗位要求】  
1、大专以上学历，欢迎应届毕业生或有转行意向者投递。  
2、具备良好的服务意识与主动学习能力，愿意从基层岗位做起，适应轮岗工作模式。  
3、沟通表达清晰，有亲和力，能妥善处理客诉及跨部门协作。  
4、具备基本的数据分析与文档处理能力，熟练使用办公软件者优先。  
5、抗压能力强，能适应酒店行业快节奏及倒班工作安排。  
6、认同酒店企业文化，有志于在酒店管理领域长期发展，有管理潜力者优先。

滁州朴巢春舍酒店有限公司，2021年4月开业，坐落在南谯政府新区旁，近邻千年古镇乌衣，怀绕缓缓清流河水，远离城市的喧嚣，给您简约、闲适的旅居生活。朴巢春舍就酒店以“随缘便自在，心安即是家”为创办理念，共设有61间客房，多达六种房间类型。二期项目朴巢家宴、朴云足道、朴巢养生，总面积2000平方，2024年12月开业。朴巢家宴：主要经营餐饮和宴会接待等服务项目，面积约1000平方，以现代、中式、时尚、轻奢的装修风格，共有21间包厢，一楼宴会厅可容纳20桌用餐。      朴云足道：经营范围主要包括SPA养生、理疗等服务项目，面积约600平方，以现代、时尚、禅意、轻奢的装修风格，一楼设有高清宽幕影院包厢7间， 二楼设有静养SPA间12间。      朴巢养生：经营范围主要包括中医保健理疗、中医食疗、禅修、瑜伽健身馆、朴云科技美肤等服务项目，面积约400平方，以现代、中式、禅意的装修风格，有中医理疗静养室5间、瑜伽普拉提健身室可容纳50人、禅修室可容纳50人。