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【岗位职责】
1、小红书客服回复：负责在小红书平台及时回复用户咨询，添加引导用户至私域。
2、企业微信拉群管理与运营
3、和销售对接：通过邮件或电话沟通形式，每日跟进自己所属订单的邮件、付款流程，对自己所跟的订单进行跟进与处理。
4、小程序/官方微信客服：高效回复小程序客服，解答客户问题，引导客户下单；处理小程序后台待办事项，包括但不限于订单跟进、积分核销、退担保等。
【任职要求】
1、大专及以上学历，英语、市场营销、电子商务等相关专业优先。
2、具有1年以上客服或相关工作经验，有电商平台客服经验者优先。有处理复杂订单、协调多方资源解决问题的能力。
3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答用户问题。
4、具备良好的外语邮件撰写和沟通能力，能够清晰、准确地表达订单需
求。
5、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力。
计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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旅游产品/线路--OTA平台
50-99人
私营．民营企业
如何旅行自2021年5月17日成立以来，始终秉持着对旅行的深度探索与极致追求。Jour释意法语中“天（Day）”的意思，短语Le jour J(= DAY / that day)被特指人生中最难忘的或快乐的那天，中文谐音为“如何”。如何旅行致力于为全球旅行者打造无与伦比的奢华旅行体验——为有品位的旅行家而生，为旅行者们提供与世界相接的灵感和创造高度个性化的旅行体验。Jour Travel如何旅行 - 一家为旅行家们而生的旅行俱乐部。如何旅行致力于为挑剔的旅行者们提供与世界相接的灵感和创造高度个性化的旅行体验。和Jour一起，旅行者将解锁世界上最富有匠心的酒店，最奢华的游轮航线，最有灵魂的目的地体验。JOUR has been adhering to the in-depth exploration and ultimate pursuit of travel since its establishment on May 17, 2021. Jour means "Day" in French. The phrase Le jour J (= DAY / that day) refers specifically to the most unforgettable or happy day in life. The Chinese homophone is "Ru He". Jour Travel is committed to creating unparalleled luxury travel experiences for global travelers - born for tasteful travelers, providing travelers with inspiration to connect with the world and creating highly personalized travel experiences.
