【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确、高效的登记服务;
2、解答客人咨询,处理客人需求及投诉,确保客人满意度;
3、熟悉酒店服务项目及周边信息,为客人提供旅游、餐饮、交通等建议;
4、协助管理客房状态,及时与客房部沟通,确保房间分配合理;
5、处理电话预订及线上订单,确保信息录入准确无误;
6、负责前台区域的整洁与秩序,维护良好的服务形象;
7、协助完成每日账务核对及交接班工作,确保账目清晰;
8、配合上级完成临时安排的其他工作任务。
【岗位要求】
1、形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力;
2、普通话流利,具备基本的英语交流能力优先;
3、能够适应倒班工作制(含夜班),具备较强的抗压能力;
4、工作细致认真,具备团队协作精神;
5、熟练使用办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统者优先;
6、无相关经验者可接受培训,有酒店前台工作经验者优先考虑。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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【叁生之所——万物共生的觉醒场域】嗨,伙伴们!欢迎来到这个由敢想敢为、勇于突破的90后主理人打造的「不设限能量场」——我们是酒店管理行业的破壁者,是健康生活方式的造梦师,更是每个灵魂的共鸣器。核心团队融合酒店运营专家、康养疗愈师、空间设计师及文化策展人,在深度洞察现代人精神困境后,决定不止步于传统酒店赛道,我们要构建打破传统边界的共生空间——人类未来的精神栖居地,既是身心休憩的港湾,更是生命觉醒的能量场。/// 品牌基因解码 ///当《道德经》的东方智慧遇见Z世代的多元宇宙,「道生一,三生万物」的哲学被解构成可触摸的生活场景。主理团队带着核心团队,自主研发「生命觉醒体验系统」,每个项目配置定制化业态组合。/// 三生能量方程式 ///Matchic Retreat = Match(精准匹配) × Magic(魔法创造)²在这里,每个空间都是动态的能量交换场:- 疗养花园会「读心」你的情绪频率- 厨房工坊能「翻译」你的味觉记忆- 移动办公舱自动校准你的灵感波段消费者与场景互为镜像,在「求同尊异」的磁场中完成精神共振。/// 共生系统说明书 ///我们重新定义「酒店管理」:√ 疗养经济引擎:自主研发的中医疗养+音疗体系+情绪膳食。√ 业态魔方组合:烘焙实验室/草本茶吧/森林会议室自由排列组合。√ 全链设计智囊:从空间叙事到服务剧本的完整世界观输出。√ 数据炼金术:通过情绪热力图动态优化体验颗粒度。/// 未来进行时 ///当传统酒店还在拼房晚数,我们已启动「生命质量计量计划」:- 开发「能量护照」记录用户的觉醒轨迹- 构建城市疗养充电站网络- 打造元宇宙疗养平行世界我们的KPI是让每位体验者的「心灵皱纹」减少0.01毫米加入我们,你将成为:☯ 新酒店文明的架构师☯ 精神消费时代的翻译官☯ 疗养经济蓝图的测绘者这里没有「打工人」,只有正在觉醒的造物者。让我们在万物共生的场域里,用年轻的方式重构传统,用疗愈的温度解构商业,让每个细胞都成为创造新世界的源代码。三生万物,万物即我Matchic Retreat 主理团队