【岗位职责】
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
【岗位要求】
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
5、具有星级酒店相关工作经验者优先;
6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店地处全国百佳深呼吸小城浙江省衢州市常山县。常山是中国第七座国际慢城、国家生态功能区,拥有1800多年的建县历史,素有“四省通衢,两浙首站”之称。酒店交通便利,旅游资源丰富,距离常山站、衢州站、衢州机场约1小时车程,4A级景区梅树底就在酒店山脚下。酒店整体建筑风格以岩石灰为主色调,搭配米色、草绿、橄榄棕等自然朴拙色系,将酒店融于自然山水,与山林风云和谐共处。 酒店拥有别墅房、星空房、亲子房等多种房型,客房多设露台,可赏日落、竹林、云海、山野等四季景观。酒店餐饮区域设有中西餐厅、包厢群、大堂吧与酒吧。酒店拥有总面积近1000平米的宴会及多功能厅,主宴会厅芳草厅为580平米无柱宴会厅,配备先进视听设备,可满足各类会议、宴会、庆典所需。酒店配有高倍望远镜与云顶观星露台,悬崖恒温嬉水泳池可饱览山景,畅游山野。酒店同时配备健身房、KTV、棋牌室、乒乓球室、台球室、SPA、儿童乐园等室内休闲娱乐设施和体验空间,功能齐全,环境优雅。酒店坐拥万亩原生态竹林,位于海拔800米无霾分界线以上,负氧离子高达45000个/立方米,夏季平均气温24度,四周群山延绵拱卫,形成了杉林波涛、翠意竹林的隐世桃花源,是亲子撒欢、康隐度假与户外旅行人士的欢聚胜地。