【岗位职责】
1、负责酒店前台日常运营管理,确保前台工作高效有序进行;
2、接待宾客,提供优质的入住、退房及问询服务,处理宾客投诉与特殊需求;
3、协调与其他部门(如客房、餐饮等)的沟通协作,确保宾客需求得到及时响应;
4、管理前台账目与现金交接,确保财务流程准确无误;
5、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备国际型酒店或国内五星级酒店同岗工作经历1年以上;
2、具有较强的语言表达能力及服务意识;
3、熟练使用酒店管理系统;
4、简单处理客诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下备受赞誉的中高端酒店品牌,绍兴越城希尔顿花园酒店位于绍兴市越城区,地理位置优越,交通便利。我们始终秉承希尔顿集团“热情好客”的服务理念,致力于为每一位宾客创造难忘的住宿体验。我们相信,优秀的团队是酒店成功的关键,因此我们为员工提供良好的工作环境、完善的培训体系和广阔的职业发展空间。加入我们,您将有机会:1. 成为全球领先酒店集团的一员,与优秀的团队共事;2. 在充满活力和支持的工作环境中不断学习和成长;3. 为宾客创造难忘的住宿体验,实现个人价值。绍兴越城希尔顿花园酒店期待您的加入,与我们携手共创美好未来!