【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准
2、制定并执行客房清洁计划与检查制度,定期检查客房卫生质量并落实整改措施
3、负责客房物资的领用、保管及盘点工作,合理控制成本消耗
4、培训并督导客房服务员,提升团队服务技能与工作效率
5、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求,及时解决问题并做好记录
6、协调与前厅部、工程部等其他部门的沟通协作,保障客房服务顺畅运行
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验,有基层管理经验者优先
2、熟悉客房清洁流程与标准,掌握酒店客房服务规范
3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力
4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力
5、具备基础电脑操作能力,能使用办公软件进行数据统计
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下备受赞誉的中高端酒店品牌,绍兴越城希尔顿花园酒店位于绍兴市越城区,地理位置优越,交通便利。我们始终秉承希尔顿集团“热情好客”的服务理念,致力于为每一位宾客创造难忘的住宿体验。我们相信,优秀的团队是酒店成功的关键,因此我们为员工提供良好的工作环境、完善的培训体系和广阔的职业发展空间。加入我们,您将有机会:1. 成为全球领先酒店集团的一员,与优秀的团队共事;2. 在充满活力和支持的工作环境中不断学习和成长;3. 为宾客创造难忘的住宿体验,实现个人价值。绍兴越城希尔顿花园酒店期待您的加入,与我们携手共创美好未来!