【岗位职责】
1、协助经理负责客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、服务及设施维护达到酒店标准;
2、制定并执行客房部工作计划,合理分配工作任务,监督员工工作质量及效率;
3、检查客房卫生、布草更换、设备运行等情况,及时发现并解决存在的问题;
4、负责客房物资的管理,包括采购申请、库存控制及成本节约;
5、处理客人投诉及特殊需求,提升客户满意度;
6、培训、指导及考核客房部员工,提升团队专业技能与服务意识;
7、与其他部门协调配合,确保酒店整体运营顺畅。
【岗位要求】
1、年龄25-45岁,身体健康,形象端正;
2、3年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房服务流程及标准;
3、具备较强的组织协调能力、团队管理能力及问题解决能力;
4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力;
5、良好的沟通能力及服务意识,能够妥善处理客户关系;
6、能适应倒班工作制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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浙江温岭雅阁国际大酒店位于温岭市万昌北路以西,曙光路以北,总占地面积114亩,西侧涵盖自然水系——保收河,环境优美。酒店由主楼、辅楼构成,乃典型的欧式风格建筑。主楼由398间客房、国际会议中心、西式餐厅、中式餐厅、健身中心、室外游泳池、SPA等高品质服务与商业项目构成;副楼以精品购物广场、KTV、桑拿休闲等构成。酒店配备现代的设施,拥有高端的会议系统,以及无微不至的人性服务,致力于为客户提供豪华舒适的享受。