招聘前台接待人员_广州岭南五号酒店招聘信息-最佳东方

［职位描述］：
对酒店服务开展日常工作，主要负责酒店客房预订、电话服务、宾客入住登记和退房服务、包含礼宾,大堂值班体验员和简单商务中心等职位责任。
［工作内容］：
客房预订服务:
1. 接听及处理客人的查询、预订, 跟办落实特别的要求，处理客人预订的更改、取消和确认。
2. 处理客人来电简单投诉或特别要求。
3. 特殊留意VIP客人预订和准备工作。
4.负责为宾客办理入住及退房手续，并通过旅馆业治安管理信息系统录入宾客入住信息。
5. 正确收取营业款项并按时上交。
6.熟悉本地特色节日,产品, 提供本地咨询给酒店客人，满足客人合理要求。
7. 正确使用和保管发票、备用金、各类钥匙等。
8. 协助客人打印,复印,传真等简单商务中心服务。
9. 主动积极完成上级领导分配的其它工作。
【岗位要求】
1岗位要求
1、有一定的英文基础，能进行日常沟通
2、形象气质良好，前厅部经验优先；
3、熟悉基本的电脑应用能力
4、本岗位可接受应届毕业生/实习生。

岭南集团是一家以酒店旅游和主副食品为核心主业的大型国有企业，拥有百货商场、购物中心、旅行社、酒店、食品加工企业、物流公司、会议会展中心、专业市场超300家。岭南酒店是岭南集团酒店业集团化、专业化酒店品牌输出平台。岭南酒店拥有包括“花园酒店”、“岭南东方酒店”、“中国大酒店”、“岭南五号酒店”、“岭居创享公寓”等在内的多个核心品牌，覆盖白金五星、精品文旅、休闲度假、城央商务、城市连锁和非标住宿等细分住宿业态，被中国旅游饭店业协会授予“中国饭店集团60强”称号。广州岭南五号酒店是岭南酒店的第五个酒店品牌，是一个属于热爱文化旅行者的高端精品酒店。它是广东首家奢华精品酒店，同时也是全球奢华精品酒店联盟(Small Luxury Hotels of the World)来自90多个国家的600多个独立、奢华精品成员中的一员。 2021年获广东省文化和旅游厅批准，广州岭南五号酒店被评为广东首批“金鼎级文化主题旅游饭店”，多年来连续获得广州日报主办的“广东旅游总评榜”及“信心甄选品牌”年度最受欢迎文旅酒店奖项。五号茶居荣膺2018年“黑珍珠餐厅指南”一钻餐厅，连续几年获评“携程美食林”金牌餐厅。阅江酒吧，多年获That’s 杂志评为OUTSTANDING HOTEL BAR OF THE YEAR。岭南五号酒店始终以“一座艺术馆般的酒店，一段穿越时光的旅程，一种品质生活的体验”为追求。