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【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、要求女,大专以上学历,有同岗位工作经验二年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
西宁云上群加金陵山水项目为江苏省青海省共建的东西部协作项目,同时也是青海省建设规模最大、运营水平最高的民宿旅游度假项目,项目总投资近7000万元。 本项目用地位于青海省西宁市湟中区南部的群加藏族乡下圈村内,地处群加森林公园四大景区组团的核心区域。项目总用地面积约为 201 亩;海拔2800多米,离西宁市区70多公里(约1个半小时左右车程),离湟中区50多公里(约1小时10分钟左右车程),离西宁机场100公里多一点(约2小时左右车程),属于西宁的远郊,整个群加藏族乡在册居民有2200人左右(实际居住人口不足2000人)。 项目属于露营基地模式,主要分为三个功能区域:(1)游客接待中心(接待大厅);(2)营地客房区域(总共94间110个床位,其中,木屋44个、帐篷民宿30个、太空舱20个;(3)帐篷餐厅(总建筑面积约1300平左右,分上下两层,设1个多功能厅(容纳100人)1个早餐厅(80个餐位)和3个包厢(每个包厢12个餐位)),游客接待中心距离营区约1公里左右,游客车辆不能进入营地区域(营区无停车场),需用摆渡车接送客人进出营区。