岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到高出租率,获取客观的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
7、有洲际旗下品牌酒店优先录用
8、能适应智选假日品牌一专多能
9、业绩考核
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西双版纳宝欐温泉度假酒店——创造非凡的度假体验品牌介绍: 宏昆集团始创于1993年,集团总部坐落于有着厚重文化底蕴、科研院所林立的北京市海淀区。历经三十余年的高质量发展,几经业务板块整合,由多元化的集团公司,逐步发展为主业聚焦于商业投资、连锁酒店、文旅度假等三大业务板块的集团公司,员工5,000余人。 宝欐温泉度假酒店,隶属于宏昆集团旗下度假品牌,以“创造非凡度假体验”为使命,首次提出“有结果的度假”理念。我们致力于为每一位宾客提供量身定制的康养或度假套餐,让您的每一刻都充满意义。无论是追求健康养生的康养之旅,还是放松身心的度假体验,宝欐酒店都将为您带来难忘的回忆和切实的成果。 酒店介绍 西双版纳宝欐温泉度假酒店坐落于勐巴拉嘎洒国际温泉度假区内,距离机场及高铁站仅8.5公里,距离告庄西双景仅20分钟车程,交通便利,是您开启热带雨林度假之旅的理想之选。酒店采用一价全包模式,涵盖康养套餐和度假套餐,为您提供无忧的度假体验。