宾客服务主管 - 餐饮部(J15552)
4千-5千
投递简历
发布于 10:51
宾客服务主管 - 餐饮部(J15552)
4千-5千
临沂 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

工作职责:
1、确保餐厅的日常管理,包括但不局限于工作的监督,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。
2、确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存,所有物品记录有序。
3、按照卫生健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在宾客服务经理不在场的情况下,参与救助行动。
4、了解健康食品安全的要求,并可以给出适当的建议并做好管理。
5、掌握酒店产品知识,并且为员工提供相关的培训。
6、熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。
7、遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。
8、检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。
9、针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。
10、协助准备制定每位员工的排班表,及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等)
11、协助前台与团队的进行沟通联络,关心客人。
12、询问客人的满意度,如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。
13、与客房部及工程部门通力合作,保证部门设备的完好与清洁。
14、与厨房的员工建立良好的沟通。
15、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

任职资格:
1、大专及以上学历 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。
2、1-2年酒店餐饮或前台工作经验。
3、具备一定的英语功底,能用英语有效的倾听和进行沟通。
4、熟练操作酒店电脑系统。
5、擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。
6、以较强的人际交往能力提高客人满意度。
7、学习能力强,能在强压下胜任工作。
8、熟练普通话交流。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
山东省临沂市兰山区临西十路与聚才七路
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职位联系人
黄女士
立即沟通
HRM

黄女士 · HRM

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
临沂商城希尔顿花园酒店位于"南有义乌 ,北有临沂 ”的临沂市兰山区 ,毗邻中国规模最大 ,物    流覆盖最广的市场集群之一的山东临沂商城。酒店地理位置优越 ,距离临沂启阳国际机场约30分钟车程,距离高铁临沂北站约25分钟车程。 酒店拥有时尚精致的客房及套房,均配有完备的现代生活方式设施 ,舒适的床品 , LED电视,满足您商务 ,休闲 ,家庭出游等多元化需求 。 灵动会议空间,满足宾客不同     规模的会议需求 。卉味全日餐厅位于酒店1层,配备开放式厨房 ,严选放心食材 ,为来自五湖    四海宾客提供山东特色及多元化自助早餐及零点餐食卉选便利店满足宾客足不出酒店即可选     购日常所需。24小时健身房及24小时自助洗衣满足您差旅,度假之余健康 ,便捷生活方式。
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