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岗位职责/职位描述
【岗位职责】
1、健全各种问讯资料，办理入住和退房，及各类资料的收集、存档及管理工作。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
5、负责督导万豪会员引入招募工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力1工作认真负责。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，有一定的英文基础。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：精通
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--有限服务中档酒店
1-49 人
私营．民营企业
万豪国际集团，作为全球酒店行业的领先集团之一。自1927年在华盛顿面世以来，以其出色的服务水准、先进的设备和技术，赢得了公众的广泛赞誉和高度信任，拥有8500多家酒店、31个酒店品牌、遍布全球130多个国家。万枫酒店品牌起源于J.W. Marriott 与 Alice Marriott 夫妇于1951年在美国弗吉尼亚州买下的万枫农庄，而万枫酒店便是以此农庄的名字命名，其创立的目的是为各类旅行者提供宁静安然、顺畅无忧的下榻体验。一直以来，万枫酒店以其精选的优质服务、对性价比的注重，以及对舒适住宿体验的追求而闻名于酒店业。目前在全球拥有超过1200间酒店，发展稳定而迅猛。在中国，万枫酒店也秉承为注重平衡生活的商旅宾客提供舒适简约的住宿体验，将“舒适，可靠”的品牌服务，通过成熟的市场网络，顺畅地带给宾客。 舟山岱山万豪万枫酒店是万豪国际集团旗下品牌酒店，毗邻观音山，双龙湾滨海度假区，风电王国等多个著名景点；周边购物广场、餐饮美食一应俱全；酒店共设139间客房，配备万枫餐厅、万枫小铺、健身房、自助洗衣房等设施。
