【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务
2、准确处理客房预订、变更及取消等操作,及时更新房态信息
3、受理客人投诉及建议,及时反馈并跟进处理结果
4、管理前台现金收支,确保账目清晰准确
5、维护前台区域整洁有序,保持专业服务形象
6、协助其他部门完成接待相关事务
【岗位要求】
1、年龄19-40周岁,形象气质佳
2、具备1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验
3、普通话标准,具备基础英语沟通能力
4、熟练使用办公软件及酒店管理系统
5、具备良好的服务意识、应变能力及团队协作精神
6、能适应倒班工作制,节假日轮岗
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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神山国际大酒店是一家集住宿,餐饮,棋艺,大型会议室于一体的商务会议,休闲度假式酒店。酒店位于紫砂之都宜兴西渚小镇原生态的神山之中,占地面积52亩,经营面积三万平方米,园林式设计风格。周边景区:宜兴竹海,南山竹海,张公洞,善卷洞,佛光祖庭大觉寺,天目湖,交通便利。是集度假、旅游、商务会议、宴会、住宿、养生于一体的综合酒店。您可以组织周末休闲聚会、溜娃、学生春秋游、户外草地运动会、划船亲水、赏花及鲜花移植,观赏及喂养锦鲤、美食DIY、烧烤野炊、趣味团建拓展,摸鱼捉泥鳅钓鱼、会议K歌、喝茶品茗、篝火晚会等各种类型活动。置身其间,与云品湖奇幻的峰林彩云相对,带来超强的视觉冲击,迎门开轩,云飞绿涌。不需净化的空气,从四面八方涌入肺腑,让人浑身舒泰。现面向社会公开招聘酒店各岗位人才,欢迎各位酒店专业人士的加入!