【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供准确高效的登记服务；  
2、解答客人咨询，处理客人需求及投诉，确保客人满意度；  
3、熟悉酒店各项服务及设施，为客人提供准确的信息和推荐；  
4、协助处理客房预订、变更及取消等事宜，确保预订系统数据准确；  
5、负责前台现金、票据及账务的管理，确保账目清晰、无差错；  
6、与其他部门保持良好沟通，协调解决客人的特殊需求；  
7、维护前台区域的整洁与秩序，确保良好的服务环境；  
8、完成上级交办的其他相关工作。  

【岗位要求】  
1、形象端正，具备良好的服务意识和职业素养；  
2、具备较强的沟通能力及应变能力，能妥善处理突发情况；  
3、工作细致认真，责任心强，能适应轮班制工作；  
4、具备基本的电脑操作能力，熟悉办公软件者优先；  
5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可培训上岗；  
6、具备团队合作精神，能积极配合部门协作完成任务。

神山国际大酒店是一家集住宿，餐饮，棋艺，大型会议室于一体的商务会议，休闲度假式酒店。酒店位于紫砂之都宜兴西渚小镇原生态的神山之中，占地面积52亩，经营面积三万平方米，园林式设计风格。周边景区：宜兴竹海，南山竹海，张公洞，善卷洞，佛光祖庭大觉寺，天目湖，交通便利。是集度假、旅游、商务会议、宴会、住宿、养生于一体的综合酒店。您可以组织周末休闲聚会、溜娃、学生春秋游、户外草地运动会、划船亲水、赏花及鲜花移植，观赏及喂养锦鲤、美食DIY、烧烤野炊、趣味团建拓展，摸鱼捉泥鳅钓鱼、会议K歌、喝茶品茗、篝火晚会等各种类型活动。置身其间，与云品湖奇幻的峰林彩云相对，带来超强的视觉冲击，迎门开轩，云飞绿涌。不需净化的空气，从四面八方涌入肺腑，让人浑身舒泰。现面向社会公开招聘酒店各岗位人才，欢迎各位酒店专业人士的加入！