【岗位职责】  
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准  
2、制定并执行客房服务流程与标准操作规范，定期检查客房卫生质量和服务水平  
3、合理排班并管理客房服务团队，包括员工培训、工作分配及绩效考核  
4、负责客房用品库存管理，控制成本并确保物资供应充足  
5、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求，及时解决问题并提升客户满意度  
6、定期检查设施设备状况，协调工程部进行维护维修  
7、完成上级交办的其他相关工作  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有客房服务工作经验者优先  
2、较强的团队管理能力，能有效带领5-10人团队开展工作  
3、注重细节，对卫生清洁标准有严格要求  
4、具备良好的沟通协调能力和应急处理能力  
5、身体健康，能适应倒班工作制  
6、工作责任心强，能承受一定工作压力

纽宾凯楚玉酒店位于武汉市洪山区珞狮南路与雄楚大道交汇的核心地段，在南国大武汉家装江南店A1栋，酒店装修以楚文化为基础元素，典雅精致，是按四星级标准兴建的奢华精品酒店。酒店靠近街道口商圈。酒店客房共计90间，其中豪华双人间52间，豪华单人间29间，其他房型9间，房间面积35-40平，酒店设备齐全，配套有餐厅，宴会厅，自助餐厅同时配备大小会议室3个！多功能会议室楚韵厅300平方，容纳230人！楚玉厅220平方，可以容纳150人！楚玉厅120平方，可容纳100人左右。