• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 技能培训

【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务；  
2、准确处理客房预订、变更及取消，确保预订信息无误并及时传达至相关部门；  
3、解答客人关于酒店服务、设施及周边旅游信息的咨询，提供专业建议；  
4、妥善处理客人投诉及突发情况，及时上报并跟进解决，确保客人满意度；  
5、负责前台现金、票据及账务的核对与管理，确保账目清晰、准确；  
6、协助维护前台区域整洁有序，确保服务环境符合酒店标准；  
7、配合其他部门完成接待、会议等活动的协调工作。  

【岗位要求】  
1、高中及以上学历，具备5年以上酒店前台或相关岗位工作经验；  
2、年龄25-40岁，形象端正，具备良好的服务意识和职业素养；  
3、熟练掌握酒店前台操作系统及办公软件，具备基础的财务知识；  
4、普通话流利，具备良好的语言表达与沟通能力，能应对突发情况；  
5、工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排；  
6、有星级酒店前台工作经验者优先考虑。

语言能力：英语-良好

计算机能力：良好

年龄要求：20-35岁

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