【岗位职责】
1、全面负责门店的日常运营管理,包括但不限于人员管理、客户服务、销售业绩、成本控制等,确保门店高效运转。
2、制定并执行门店的销售目标和经营计划,带领团队完成公司下达的业绩指标。
3、负责门店员工的招聘、培训、考核及团队建设,提升员工的专业技能和服务水平。
4、维护与客户的关系,处理客户投诉及反馈,提升客户满意度和忠诚度。
5、监督门店的卫生、安全及设备维护,确保符合公司标准及行业规范。
6、分析市场动态及竞争对手情况,提出改进建议并落实执行,提升门店竞争力。
7、定期向公司汇报门店运营情况,提交相关数据及分析报告。
【岗位要求】
1、高中及以上学历,市场营销、企业管理、美容美发或相关专业优先。
2、2年以上美业门店管理经验,熟悉美业运营模式及客户需求。
3、具备较强的领导能力和团队管理经验,能够有效激励员工并提升团队凝聚力。
4、优秀的沟通协调能力,能够妥善处理客户关系及内部事务。
5、具备较强的市场分析能力及销售技巧,能够制定并执行有效的销售策略。
6、责任心强,工作积极主动,能够承受一定的工作压力。
7、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力。
8、形象气质佳,具备良好的职业素养和服务意识。
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