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工作地点:上海/舟山
岗位概述:
负责客房部的运营及管理工作,确保为客人
提供优质、高效的住宿环境及服务
工作职责:
1.客房员工每日工作安排、部署;所属设施设
备的保养工作
2.召集和主持客房工作会议,布置具体工作
3.检查客房大清洁工作
4.负责VIP客人到店前的房间准备以及离店前
的客房检查等相关工作
5.关注到客人的特殊
要求,并及时传达给所有酒店员工,确保服
务质量
6.安排客房部做好楼层各类物品的储存、消
耗统计和管理
7.带领客房部主管进行每月布草和客用品盘点
8.负责协调客房的各项工作,与各相关部门
做好工作沟通和配合
9.针对客房主管上报的工作表内客人特殊情
况,做好记录
10收取客人的宾客意见做好统计,投诉处理
分析登记,做好个性化服务负责关注VIP客
人的居住习惯和特殊要求,作好记录并妥当
安排
上海虹桥万豪万枫酒店上海虹桥万豪万枫酒店位于上海市闵行区虹桥镇青衫路369号,地理位置优越,距离上海虹桥机场10分钟车程;距离虹桥高铁站15分钟车程;毗邻韩国美食一条街,步行三分钟;至爱琴海购物中心,万象城仅1公里。酒店隶属于上海福喜福酒店有限公司,计划于2025年第一季度开业,是公司第一家与万豪国际合作的酒店。上海福喜福酒店有限公司为万豪国际酒店集团战略合作伙伴,未来5年公司旗下将会有多达十几家万豪品牌酒店相继开业。在酒店筹备开业之际,我们诚邀您的加入,成为世界著名酒店集团中的一员,加入我们绝不意味着得到一份工作,酒店不仅提供良好的福利待遇,更是带来一个重大的机遇,我们会为你提供绝佳的职业发展与成长机会。在这里,让你的事业与上海万豪万枫酒店及万豪国际集团携手共进。启迪赋能成就自我。无论想去何方、成为何人,都要选择能实现目标的事业。梦想不该设限。前往更广阔的天地,加入注重平等沟通的团队。融入包容性社群。多样机会触发灵感,发掘自己的未来。接受挑战,成长成熟,实现志向。在万豪,成就自我。追寻目标,加入全球社区,塑造非凡自我。