【岗位职责】  
1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合公司要求。  
2、及时补充客房内的各类消耗品（如洗漱用品、纸巾等），并检查设施设备是否完好，发现问题及时报修。  
3、按照服务流程为客人提供入住、退房等相关服务，确保客人需求得到及时响应。  
4、协助处理客人提出的合理需求或投诉，维护良好的客户关系。  
5、定期对客房区域进行深度清洁及消毒，确保环境卫生与安全。  
6、遵守酒店规章制度，严格执行工作流程，确保服务质量和效率。  

【岗位要求】  
1、年龄30-45岁，身体健康，能适应体力劳动及倒班工作制。  
2、初中及以上学历，具备酒店客房服务经验者优先。  
3、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和团队协作能力。  
4、能熟练使用清洁工具及设备，掌握基本的客房清洁流程与标准。  
5、具备基础的沟通能力，能礼貌、热情地对待客人。  
6、无不良嗜好，无犯罪记录，需提供健康证明。

陕西弘星酒店管理有限责任公司成立于2024年10月，位于西安曲江新区雁翔路59号华润置地时光里8号楼，是陕西红星软香酥食品集团旗下的全资子公司，也是集团公司拓展连锁酒店业务板块的第一个项目。酒店总投资1.8亿元，总建筑面积9000余平米，是集住宿、会议、餐饮、休闲为一体的中高端智能商务酒店。