• 五险一金
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、全面负责前台接待、宾客服务部门的日常运营管理工作，确保服务质量符合酒店标准  
2、制定并执行宾客服务流程与标准，持续优化服务体验，处理宾客投诉及突发事件  
3、督导员工服务礼仪与操作规范，定期组织部门培训，提升团队专业能力  
4、协调客房、餐饮等部门工作，保障对客服务环节的高效衔接  
5、分析宾客满意度数据，提出改进方案并推动落实，维护酒店品牌形象

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先  
2、1年以上高星级酒店前台或宾客服务岗位管理经验，熟悉Opera系统操作  
3、具备优秀的服务意识与应变能力，能妥善处理各类宾客诉求  
4、普通话标准，英语基础沟通能力良好，掌握酒店服务专业术语  
5、年龄20-45岁，形象气质佳，具备团队管理能力与跨部门协作意识
6、有万豪工作经验者优先录用。

烟台金腰板福朋喜来登酒店是万豪酒店集团旗下福朋品牌（Four Points by Sheraton）的成员酒店，定位为全服务中档酒店，按照国家四星级标准建造运营。酒店坐落于烟台市核心商务区，毗邻火车站及主要商业中心，交通便利，区位优势显著。酒店拥有107余间现代化客房及套房，全日制餐厅、大堂、共享健身中心及洗衣房等配套设施。作为福朋品牌标志性特色，酒店提供精酿啤酒吧及"Best Brews™"计划，为商务及休闲旅客打造舒适体验。