【岗位职责】 
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 

【岗位要求】 
 1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪;  2.普通话标准流利，语言表达能力强。  3.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。  4.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。

【岗位经验】
无经验者可带教，优先欢迎有经验者，长期从事酒店行业者可长久发展，晋升空间大，岗位居多，有能力就来挑战。

【任职要求】
三班倒，八小时工作制，月休四天

【提成方式】
任务提成

自2007年创立以来,东呈秉承“以客为尊、合作分享、激情专注、目标必达”的价值观,东呈旗下品牌共14个,为消费者提供各类型入住体验,为加盟酒店投资人提供丰富的产品投资选择。这些酒店品牌包括:城市便捷、精途、宜尚、柏曼、城市精选、铂顿、锋态度、隐沫、怡程、宜尚PLUS、臻程、瑾程、殿影、蓓利夫人。 截至2023年6月30日，东呈旗下加盟酒店已覆盖30余省、直辖市和自治区，已开业与待开业加盟酒店超过3500家，东呈会注册会员数量已超过8000万人。