我们的信条及我们选择的行为方式
在安纳塔拉,我们一直遵循以下行为方式…
- 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。
- 我们采取主动,始终为客人或同事找到解决问题的方法。
- 我们与各部门同事共同协作,始终提供优质的服务。
- 我们力争思维创新,为客人带来惊喜和快乐。
- 我们对客人、同事以诚相待,不卑不亢,因为每个人都是平等和重要的。
- 我们保持诚实及正直的高标准。
- 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。
主要职责
· 明确分管区域销售指标,将年度及月度销售目标拆解规划,制定合理的销售执行计划。
· 实时监测市场动态与竞品动向,定期评估各类市场销售活动的执行效果。
· 高效推进销售工作,全面挖掘潜在客户,规范落实客户跟进流程,提升客户转化率。
· 严格遵守酒店规章制度,及时响应并处理客户咨询与需求,保障沟通时效。
· 协助完成重要客户来访接待工作,规范接待流程,维护高端客户关系。
· 完善售后服务体系,妥善处理客户投诉,联动相关部门协调解决问题,保障客户权益。
· 持续维护与潜在客户的沟通联动,深耕客户资源,为长期合作奠定基础。
· 以专业服务姿态对接客户,主动关注客户需求与反馈,为客户提供准确的酒店相关资讯。
· 维系良好的对内、对外合作关系,高效联动酒店各部门,保持与客户的良性沟通。
· 动态更新客户资料库,完善客户信息、业务跟进记录及客户动态,保证数据准确完整。
· 结合市场调研结果,针对细分市场分析研判,向销售总监提出合理的促销、推广优化建议。
任职要求
1. 市场营销、酒店管理等相关专业,具备两年以上同岗位奢华酒店工作经验。
2. 具备敏锐的市场洞察力,精通竞品分析及年度销售规划制定。
3. 拥有优质稳定的高端客户资源,擅长客户开发、商务洽谈及售后维护工作。
4. 中英文流利,熟练操作各类销售系统,具备专业的数据管理能力。
5. 具备出色的跨部门协调能力,抗压能力良好。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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成都西岭雪山安纳塔拉度假酒店项目位于成都市大邑县花水湾温泉度假区,由四川德信厚生企业管理有限公司投资建设,项目周边范围内有大量自然、历史、文化、建筑遗产与景点,同时依托于“花水湾古海水温泉”,拥有得天独厚的雪山、森林、温泉等自然资源,项目以“雪山下的温泉聚落”为总体设计理念,与自然和谐共生。立志打造一个具有文化属性的高端奢华度假酒店。项目计划总投资约5亿元,占地面积约53亩,新建酒店面积约30000㎡,新建客房间数约118套,面积从100至500平方米不等,配备全天候餐厅、特色餐厅及配备8个私人包间的中餐厅。此外,酒店还设有800平方米的宴会与会议空间、娱乐中心、健身房、游泳池以及水疗康体中心,全面满足宾客的休闲与娱乐需求。2024年12月,全球知名酒店集团美诺酒店(Minor Hotels)宣布其中国合资公司凤悦美诺(中国)与四川德信厚生企业管理有限公司签署合作协议,共同推进成都西岭雪山安纳塔拉度假酒店项目。该酒店项目位于四川省成都市大邑西岭雪山-花水湾国家级旅游度假区和国家5A级旅游景区内,预计于2025年底开业。依托于滑雪、温泉与丰富文化底蕴的完美交汇,该项目将成就美诺酒店集团旗下安纳塔拉品牌,在这一蕴藏崭新的区域,开启非凡旅程。酒店距离成都市中心仅一小时车程,距大熊猫保护区仅20分钟。这一绝佳目的地位于成都周边全新5A级旅游区,规划面积达19.69平方英里,通过其三大景点——西岭雪山滑雪场、花水湾温泉度假镇和西岭老街,将冒险精神与静谧时刻巧妙融合,共同打造了一个体现“雪山+温泉”精髓的田园诗般的避世之地。西岭雪山滑雪度假村作为西南地区冬季运动的必达之地,以其七条雪道和顶级设施,荣获“国家体育旅游示范基地”和“国家滑雪旅游度假区”的殊荣,满足各级滑雪爱好者的需求。毗邻这片冰雪奇境,花水湾温泉度假镇则凭借其独特的天然古海水矿泉温泉资源,被联合国评为 “最适宜居住的小镇”,并拥有四川省首个“医疗矿泉水鉴定证书”,成为享受康养与休闲的理想之地。酒店依托这两大自然资源,为每间客房引入天然温泉水,致力于为每一位宾客提供专属的健康与极致奢华的度假享受。