• 五险一金
• 带薪年假
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 领导好
• 岗位晋升
• 补充医疗保险
• 12%公积金

【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更等；  
2、提供热情、专业的咨询服务，解答客人关于酒店设施、周边景点及交通的疑问；  
3、准确处理现金、信用卡等支付方式，确保账务清晰无误；  
4、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决；  
5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准；  
6、与其他部门保持良好沟通，确保客人需求得到高效响应；  
7、完成上级交办的其他相关工作。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待每一位客人；  
2、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统；  
3、具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件或客人投诉；  
4、工作细致认真，责任心强，能够适应轮班制工作；  
5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训；  
6、普通话流利，具备一定的英语沟通能力者优先。

杭州天目山树华酒店·希尔顿格芮精选背靠天目山风景区。天目山峰峦叠翠，古木葱茏， 有奇岩怪石之险，有流泉飞瀑之胜，素负“大树王国”、“清凉世界”的美誉。天目山是“物种基因宝库”，特殊的地形和悠久的佛教文化促使该区域动植物的遗存和植被的完整保护，是我国中亚热带林区高等植物资源最丰富的区域之一。树界，绿茵如海。山峦，叠翠层影，变化万千。 “大树华盖闻九州”树华酒店因此而得名，焕发出无限的生命力，这里是以自然探索、家庭亲子、静谧恬淡、健康疗养、以及人文体验为特色的高端生活方式度假酒店。酒店公开招聘时，从未授权任何中介机构进行代招，所有职位均是酒店直接招聘，并且均是按照国家相关法律法规，并通过正规渠道进行招聘，不以任何形式向应聘者收取押金、体检费、证件等，请大家提高警惕。招聘邮箱：Miya.Ye@Hilton.com欢迎广大应聘者来电或发邮件咨询，谢谢！职位申请者敬请携带一张一寸彩色证件照、身份证及相关资质证书进行面试。