招聘礼宾部主管_天目山树华酒店希尔顿格芮精选招聘信息-最佳东方

发布于 11:08

礼宾部主管

4.5千-5.5千

杭州 | 2年以上 | 大专 | 招2人

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职位福利

五险一金
带薪年假
管理规范
包吃包住
技能培训
人性化管理
节日礼物
员工生日礼物
领导好

职位描述

【岗位职责】

1、负责礼宾部的日常运营管理，确保为宾客提供高效、专业的迎送、行李搬运及问询服务

2、监督和指导礼宾员的工作表现，定期进行培训和考核，提升团队服务水平

3、处理宾客的特殊需求及投诉，及时协调解决并做好记录反馈

4、维护酒店前厅区域的秩序与形象，确保环境整洁、设施完好

5、协助前台办理入住/退房手续，在高峰期提供必要支持

6、管理行李寄存系统，确保物品交接准确无误

7、与客房部、安保部等部门保持密切沟通协作

【岗位要求】

1、具备优秀的服务意识和职业素养，注重细节，能妥善处理突发情况

2、良好的沟通协调能力及团队管理经验，擅长激励下属

3、身体健康，能适应站立工作及轮班制（含夜班）

4、普通话流利，掌握基础英语会话能力（需接待外宾）

5、熟悉杭州本地交通、景点及商业信息者优先

6、有酒店礼宾或前台相关工作经验者优先考虑

其他要求

国际联号工作经历：优先

语言能力：英语-熟练

计算机能力：熟练

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

杭州市临安区天目山镇35号

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职位联系人

廖正维

人力资源总监刚刚来过

37%

简历处理率

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7天

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天目山树华酒店希尔顿格芮精选

酒店业--国际高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
国有企业
企业性质

杭州天目山树华酒店·希尔顿格芮精选背靠天目山风景区。天目山峰峦叠翠，古木葱茏， 有奇岩怪石之险，有流泉飞瀑之胜，素负“大树王国”、“清凉世界”的美誉。天目山是“物种基因宝库”，特殊的地形和悠久的佛教文化促使该区域动植物的遗存和植被的完整保护，是我国中亚热带林区高等植物资源最丰富的区域之一。树界，绿茵如海。山峦，叠翠层影，变化万千。 “大树华盖闻九州”树华酒店因此而得名，焕发出无限的生命力，这里是以自然探索、家庭亲子、静谧恬淡、健康疗养、以及人文体验为特色的高端生活方式度假酒店。酒店公开招聘时，从未授权任何中介机构进行代招，所有职位均是酒店直接招聘，并且均是按照国家相关法律法规，并通过正规渠道进行招聘，不以任何形式向应聘者收取押金、体检费、证件等，请大家提高警惕。招聘邮箱：Leo.Liao@Hilton.com欢迎广大应聘者来电或发邮件咨询，谢谢！职位申请者敬请携带一张一寸彩色证件照、身份证及相关资质证书进行面试。