【岗位职责】
1、负责酒店公共区域(包括大堂、走廊、电梯、洗手间等)的日常清洁与维护工作,确保环境整洁、舒适;
2、制定并执行公共区域的清洁计划与标准,监督清洁工作的完成质量;
3、管理并培训公共区域保洁团队,提升员工服务意识与工作效率;
4、定期检查公共区域的设施设备,发现问题及时报修并跟进处理;
5、协调与其他部门的工作配合,确保公共区域的服务符合酒店整体标准;
6、控制清洁用品及物料的库存,合理分配资源,避免浪费;
7、处理客人关于公共区域卫生或服务的投诉,提供及时有效的解决方案;
8、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、具备酒店或相关行业公共区域管理经验者优先,无经验者可培训上岗;
2、熟悉清洁工具、设备及清洁剂的使用方法,了解卫生安全标准;
3、具备良好的沟通能力与团队管理能力,能够有效协调团队工作;
4、责任心强,注重细节,能够承受一定的工作压力;
5、身体健康,能够适应轮班工作制;
6、具备基础的电脑操作能力,能够使用办公软件进行简单记录与汇报。
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