【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,按照万豪标准确保客房服务质量达到酒店标准;
2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施,优化部门运营效率;
3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作,确保客房环境整洁、设施完好;
4、负责客房部员工的招聘、培训、考核及团队建设,提升员工专业素养与服务意识;
5、处理客户投诉及特殊需求,及时解决问题,提升客户满意度;
6、与其他部门(如前厅、工程、防损等)保持高效沟通与协作,确保酒店整体运营顺畅;
7、定期检查客房卫生、安全及设备状况,确保符合行业标准及酒店要求;
8、分析客房部运营数据,提出改进建议并落实优化措施。
【岗位要求】
1、具备万豪集团酒店管理工作经验,有客房管理经验者优先;
2、熟悉酒店客房运营流程及服务标准,了解行业动态;
3、具备较强的团队管理能力,能够有效调动员工积极性;
4、良好的沟通协调能力,能妥善处理客户及内部关系;
5、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力;
6、具备一定的数据分析能力,能根据运营数据优化管理策略;
7、对酒店行业充满热情,愿意接受挑战并不断提升自我。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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婺源福朋喜来登酒店由江西惠庭酒店管理有限公司投资兴建,定位为城市商务与会议型豪华酒店,按照国际五星级标准倾力打造,是婺源县重点引进项目之一,备受地方政府重视。酒店坐落于“最美乡村”婺源的高铁片区旅游综合服务中心,距离婺源高铁站步行仅数分钟,区位优越,交通便捷。项目总投资约2亿元,占地逾30,000平方米,前方配套18亩园林广场,地下车位300余个,空间开阔,环境宜人。酒店整体建筑高达88米,共20层地面建筑与1层地下空间,总建筑面积达35,000㎡,外观采用现代欧式风格幕墙,庄重大气;内部则以美式装饰风格为主,融合艺术美感与文化氛围,尽显五星级酒店的尊贵格调。大堂面积约1800㎡,净高近10米,恢弘典雅。酒店共设298间客房,最小面积41㎡,并配备豪华总统套房,满足不同宾客的多样需求。此外,酒店还设有多功能会议厅及商务会议室,适配各类会议及活动场景;配套设施涵盖西餐厅、玩啤食社、健身房等,为宾客打造舒适便捷的全方位商旅体验。