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【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务  
2、准确处理客房预订、变更及取消等操作，及时更新房态信息  
3、妥善保管现金、票据及客人寄存物品，严格执行财务交接制度  
4、处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况  
5、维护前台区域整洁，确保服务设备正常运行  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和职业素养，形象端正  
2、普通话标准，具备基础英语沟通能力  
3、能够适应倒班工作制（含夜班）  
4、熟练使用办公软件及酒店管理系统者（OPERA)优先  
5、有酒店前台工作经验者优先

婺源福朋喜来登酒店由江西惠庭酒店管理有限公司投资兴建，定位为城市商务与会议型豪华酒店，按照国际五星级标准倾力打造，是婺源县重点引进项目之一，备受地方政府重视。酒店坐落于“最美乡村”婺源的高铁片区旅游综合服务中心，距离婺源高铁站步行仅数分钟，区位优越，交通便捷。项目总投资约2亿元，占地逾30,000平方米，前方配套18亩园林广场，地下车位300余个，空间开阔，环境宜人。酒店整体建筑高达88米，共20层地面建筑与1层地下空间，总建筑面积达35,000㎡，外观采用现代欧式风格幕墙，庄重大气；内部则以美式装饰风格为主，融合艺术美感与文化氛围，尽显五星级酒店的尊贵格调。大堂面积约1800㎡，净高近10米，恢弘典雅。酒店共设298间客房，最小面积41㎡，并配备豪华总统套房，满足不同宾客的多样需求。此外，酒店还设有多功能会议厅及商务会议室，适配各类会议及活动场景；配套设施涵盖西餐厅、玩啤食社、健身房等，为宾客打造舒适便捷的全方位商旅体验。